El mensaje “Error de memoria de suministro” se muestra en el producto

Escrito por Maverick el . Posteado en Informatica, Tecnologia

Problema
Después de encender el producto HP, el mensaje “Error de memoria de suministro” se muestra en el panel de control.
Solución
Siga estos pasos en el orden en que se presentan para resolver el problema.
Paso 1: Reinstale el cartucho de impresión
  1. Presione el botón de liberación para abrir la puerta de los cartuchos de impresión.
    figura 1: Abra la puerta del cartucho de impresión
    Imagen: Apertura de la puerta del cartucho de impresión
  2. Retire el cartucho de impresión del producto HP.
    figura 2: Retire el cartucho de impresión
    Imagen: Extracción del cartucho de impresión
  3. Vuelva a colocar el cartucho de impresión, y luego cierre la puerta del cartucho. Asegúrese de presionar hasta el final el cartucho de impresión en el producto HP, hasta que escuche un clic. El cartucho de impresión debe encajar completamente en el producto HP.
    figura 3: Reinstale el cartucho de impresión
    Imagen: Vuelva a colocar el cartucho de impresión
    figura 4: Cartucho de impresión completamente encajado en el producto
    Imagen: Cartucho de impresión completamente encajado
    figura 5: Cartucho de impresión que no está completamente encajado
    Imagen: Cartucho de impresión que no está completamente encajado
Paso 2: Apague y vuelva a encender el producto HP
  1. Cambie el interruptor de Encendido en la parte posterior del producto HP para encenderlo, y espere 30 segundos.
  2. Cambie el interruptor de encendido para apagar el producto HP.
  • Si estos pasos han resuelto el problema , no necesita hacer nada más.
  • Si el problema persiste , vaya al próximo paso.
Paso 3: Sustituya el cartucho de impresión
Siga estos pasos para reemplazar el cartucho de impresión.
NOTA:HP recomienda que utilice cartuchos HP originales. Los cartuchos originales de HP funcionan con impresoras HP para que resulte más fácil obtener magníficos resultados siempre. HP no puede garantizar la calidad ni la confiabilidad de los consumibles que no sean HP. La garantía no cubre el servicio o las reparaciones del producto que sean resultado del uso de tóner o de tinta que no sea HP. HP recomienda que se cerciore de que está utilizando cartuchos HP originales antes de continuar.
Para verificar la compatibilidad de los cartuchos para su producto, vaya a HP SureSupply . Para identificar el tipo de cartucho en un idioma que no sea inglés, haga clic en el enlace de idioma que aparece en el ángulo superior derecho del navegador.
  1. Presione el botón de liberación para abrir la puerta de los cartuchos de impresión.
    figura 6: Abra la puerta del cartucho de impresión
    Imagen: Apertura de la puerta del cartucho de impresión
  2. Sujete el asa del cartucho de impresión y tire del cartucho para sacarlo.
    figura 7: Extraiga el cartucho de impresión usado
    Imagen: Extracción del cartucho de impresión usado
  3. Retire el cartucho nuevo de su envoltorio.
  4. Sujete el nuevo cartucho de impresión horizontalmente, gírelo con cuidado desde el frente hacia la parte posterior para distribuir el tóner en forma pareja.
    figura 8: Rotar el cartucho de impresión nuevo
    Imagen: Rotar el cartucho de impresión
  5. Extraiga la cubierta naranja del nuevo cartucho de impresión, y luego retire la pestaña naranja para quitar la cinta selladora.
    figura 9: Extraer la cinta selladora del cartucho de impresión
    Imagen: Extracción de la cinta selladora del cartucho de impresión
  6. Inserte el nuevo cartucho de impresión en el producto hasta que encaje en su lugar y luego cierre la puerta de los cartuchos de impresión.
    figura 10: Insertar el nuevo cartucho de impresión
    Imagen: Insertar el cartucho de impresión
Causa
El cartucho de impresión tiene un error de e-etiqueta o le falta una e-etiqueta. Es posible que el cartucho de impresión no logre establecer un contacto completo con el producto HP.

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